Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kan je aankoop binnen 14 dagen aanmelden voor retour, na aanmelding heeft u nog 14 dagen de tijd om het retour te sturen. Wilt u hier gebruik van maken, stuur dan een email naar retour@cdvinyl4u en u krijgt via een Automatisch replay de instructies en adres gegevens toegestuurd. Vermeld altijd uw ordernummer en factuurnummer in de mail.
Let op, indien de verzegeling van een cd's, dvd's of LP is verbroken kan hij niet meer retour gestuurd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Zijn er kosten aan het retourneren verbonden?
Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening.
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging wanneer deze ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Binnen een week wordt uw geld teruggestort of ontvangt u een nieuw product. Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt.
Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?
Neemt u contact op met de klantenservice dan proberen wij u verder te helpen.
Dit kan per email: [email protected] of via telefoon nummer +31(0)497 380205
